利用規約
概要
株式会社エースタイル（以下「当社」とします）は、当社が発行する各種商品カタログ（以下「カタログ」とします）、当社が運営する会員ウェブサイト本ウェブサイト「NEWTRAL」（以下「本サイト」とします）および日本国内において当社が販売する商品（以下「本商品」とします）など、当社が提供するサービス（以下「本サービス」とします）について、以下の規約（以下「本規約」とします）を定めます。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文、取引開始時に当社から提出した取引概要（以下「取引概要」とします）およびその他本サイト記載の注意事項（以下まとめて「本規約等」とします）をお読みいただいたうえで、本規約等に同意していただく必要があります。
なお、本サイトは事業者（法人および事業のために契約の当事者となる場合における個人事業主）を対象にしたウェブサイトであり、個人（事業のために契約の当事者となる場合におけるものを除く）を対象としたウェブサイトではありません。したがって、本規約に同意された場合は、商取引上の責任が生じる旨の承諾を得たものといたします。
第1条（適用）
1.本規約は、本サービスの利用に関する当社と会員登録手続きを完了された会員（以下「お客様」とします）すべてに等しく適用されるものとし、お客様は本規約の記載を十分ご理解のうえ本サイトをご利用いただくものとします。
2.本サービスにおいて個別利用条件がある場合、お客様は、本規約等のほか個別利用条件の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
3.お客様と当社との間の個別契約と本規約の規定に矛盾がある場合には、個別契約が優先的に適用されるものとします。
4.カタログに記載されている情報は、カタログ発刊時点のものとします。
5.カタログ発刊時の情報と本サイトの情報が異なる場合、本サイトの情報を優先するものとします。また、カタログと本サイトの情報が異なる場合で、カタログの情報に基づいてお客様がご注文されたことにより、お客様に損害が発生した場合、当社は一切責任を負わないものとします。
6.本サービスは「在庫補償」ではありません。当社の在庫欠品によりお客様に損害が発生した場合、当社は一切責任を負わないものとします。
第2条（本サイトの内容）
1.お客様は、本規約等の定めに従い、本サービスを通じて本商品を本サイト記載の条件（規格・価格・出荷日・仕様上の注意事項等）により購入することができます。
2.お客様は、本規約等の定めに従い、本サイト上で提供する各種サービスをご利用いただけます。
3.本サービスの提供エリアは日本国内とします。
第3条（本サービスおよび本規約等の変更）
1.当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で、本規約等を変更することができます。その場合、当社は、変更後の本規約等の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当社Webサイトに表示し、または当社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。変更後の本規約等は、効力発生日から効力を生じるものとします。
2.当社は、当社の都合により、本商品の一部について事前の通知・予告なく、本サイトから除外もしくは仕様変更することができます。
第4条（登録）
1.本サービスの利用のためには、当社の会員登録をしていただく必要があります。当社指定の方法にて会員登録の手続きを行い、当社が所定の基準により入会を承認したうえでお客様コードを発行した場合に会員となります。
2.本サイトの利用には会員登録とは別に、当サイトの利用登録（以下「アカウント登録」とします）が必要です。アカウント登録はログイン担当者ごとに必要です。「ユーザーID」は当社の任意で定めるものとし、お客様がこれを変更することはできません。
3.当社は、当社の会員登録の申込をされた方が以下の事由に該当した場合には、当該申込を承認しない、または抹消することがあります。
(1) 法人または個人事業主としての登録ではない場合
(2) 同一企業・同一担当者による重複申込の場合
(3) 日本国外に居住する場合またはその主たる営業所もしくは会員登録手続きの際のお届け先住所が国外にある場合
(4) 過去に会員登録またはアカウント登録の取り消しを受けていることが判明した場合
(5) 会員登録の申込内容に虚偽の事項が含まれている場合またはその疑いのある場合
(6) お客様コードまたはユーザーID等の譲渡・転売等を目的としている場合
(7) その他会員登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合
4.お客様に付与されたお客様コードに対して発行されたユーザーIDからの本商品のご注文は、すべてお客様からのご注文とみなされます。
第5条（登録事項の変更）
1.お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。当該通知がなかったことでお客様が不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負いません。
2.登録事項の変更に際しては、当社は「各種ご住所等の変更申請」ページにて当社が規定する証明書等必要書類の提出をお客様に求めることができるものとし、お客様はこれを拒否することはできません。
第6条（パスワードおよびユーザーIDの管理）
1.お客様は、自己の責任において、本サイトのパスワードおよびログインID等を適切に管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与・譲渡・名義変更・売買等をしてはならないものとします。
2.当社は、パスワードまたはユーザーID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等、お客様の故意過失の有無にかかわらずお客様に生じた損害に関して、一切その責任を負いません。
3.本サイトのパスワードおよびログインIDは、ログイン担当者ごとに発行するものとし、アカウントの使いまわしに起因する本サイトの不具合により生じた損害に関して、当社は一切その責任を負いません。
4.お客様がアカウント情報を失念した場合は、直ちにログインページからアクセスできる「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」を通じて当社に申し出てください。また、アカウントの再通知は登録のＦＡＸまたは登録の所在地住所への郵送のみで行います。その他の方法による通知はいかなる場合もお受けできません。
第7条（退会）
お客様は、自ら本サービスの利用を停止すること（以下「退会」とします）を当社に申し出ることができ、当社所定の手続きが完了することにより退会となります。
第8条（登録の抹消）
お客様に以下の各号に該当する事由が生じた場合、当社は、当該お客様の会員登録の取消を行うこと、お客様への予告なしに本サービスの利用の全部もしくは一部を中断または停止することおよび既に成立した売買契約を催告なしに直ちに解除することができるものとします。
(1) 第4条第3項の定める事由のいずれかに該当することが判明した場合
(2) お客様が本サービスの利用により生じた責務を遅滞しまたは怠り、当社が通知により是正を求めたにもかかわらず、是正しないとき
(3) 前号のほか、お客様が本規約の各条項の1つにでも違反し、当社が通知により是正を求めたにもかかわらず、是正しないとき
(4) お客様が自ら営業を停止したとき、または監督庁より営業の取消・停止等の処分を受けたとき
(5) お客様が支払停止もしくは支払不能の状態に陥ったとき
(6) お客様に当社に対する詐術その他本サービスの利用を継続しがたい背信的行為があったとき
(7) 相当の通信手段を尽くしてもお客様との連絡がとれないとき
(8) お客様が第7条に基づき自主的退会を行ったとき
(9) その他、会員として不適格と認められる事由が生じたとき
第9条（本サイトの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供および本サイトの運営を停止または中断できるものとします。
(1) 本サイトの端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要がある場合
(2) コンピューター・通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震・落雷・火災・風水害・停電・天災地変等の不可抗力により本サイトの全部または一部の運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第10条（商品の注文・割引・出荷・引き渡し）
1.お客様は、本サイトの画面に必要事項を入力することによって、本サイトに掲載された当社の商品を、本サイトに掲載された代金・出荷日・その他の売買条件で注文します。
2.当社は、前項の注文を受信した後に商品の出荷手配を行い、出荷完了メールをお客様宛に送信することにより、当社を売主として当該お客様を買主とする、本サイトに掲載された売買条件による売買契約を成立させます。
3.出荷完了前（売買契約成立前）に発覚した在庫切れについては、当社から速やかに通知するものとします。その場合、代替商品の手配またはご注文のキャンセル等を承ります。売買契約成立前に発覚した在庫切れによりお客様に生じた損害に関して、当社は一切その責任を負いません。
4.商品の注文・割引・出荷・配送等は、本サイトに掲載された「お客様サポート」および本サイト記載の注意事項の定めに従い、行うものとします。ただし、交通事情・連休前後の物量増加・悪天候とその他当社の責めに帰することのできない事情により、「お客様サポート」記載の当日出荷受付時間を繰り上げる場合があります。また、当日出荷の受付時間内のご注文でも、ご注文の本商品の種類・数量（出荷に日数を要する場合、大口注文の場合等）、ご注文日時等によって別途出荷日を定めることができるものとし、その場合は当社担当営業より事前に通知するものといたします。
5.出荷体制や物流状況に関してのお知らせは、本サイトトップページ上部の「お知らせ／Information」にて通知するものとします。特に「重要」項目につきましては、十分ご理解のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
6.商品の「着日」に関しては、天候・交通渋滞・道路工事等の運送環境上の理由、本商品の出荷時期（年末年始・夏季休暇・中元歳暮時期等）およびその他の理由により、変動する場合があります。この場合、当社はお客様に対して何らの責任を負うものではありません。
7.お客様指定による「航空便（エアー便）」（送料実費請求）での出荷は、輸送手段のストライキ・悪天候等の理由によりお客様の指定着日に着荷しない場合があります。当社では一切の補償をいたしません。
8.お客様の会社名・事業名・工場名・表札等が確認できない場合は、本商品をお届けできないことがあります。その場合、配送会社から当社への通知をもって、当社はお客様へ連絡を差し上げるものとし、配送会社からの通知がない限り、当社は関与いたしません。相当の通信手段を尽くしてもお客様との連絡がとれない、または配送会社からの未通知により、本商品が当社へ返送された場合、第16条第1項に定めた諸手数料を申し受けます。
9.当社は、本サービスを利用して購入した本商品を、消費生活において事業に関連しない目的である個人へ直接配送いたしません。ただし、当社瑕疵による場合や法令上必要な場合はこの限りではありません。
第11条（注文のキャンセル・変更）
1.お客様は注文後、本サイトに掲載された「お客様サポート」および本サイト記載の注意事項の定めの範囲内で、当社所定の方法によりキャンセル・変更（以下「キャンセル等」とします）ができるものとします。
2.本サイトからのご注文のうち、早割・Web割のキャンセル等はお電話のみ、おまかせ割のキャンセル等は本サイトから期限内の手続きのみ受け付けいたします。当該方法以外によるご連絡はいかなる場合も受け付けません。当該方法以外によるキャンセル等のご連絡後に、当該ご注文が出荷された場合でも、出荷完了メールをもって売買契約成立とさせていただきます。売買契約成立後はいかなる場合でもキャンセル等は受け付けできません。
第12条（代金の決済・限度額）
1.締日から支払日までの期間が1か月以内で、請求金額に対して100％の現金振込によるお取引を行うものといたします。1か月を超える支払サイトおよび手形によるお支払いは行いません。また、代金の決済は本サイトに掲載された「お客様サポート」および本サイト記載の注意事項の定めに従い、行うものとします。
2.本サービスの利用においては、掛売限度額を設けるものとし、掛売限度額の設定は当社にて行います。なお、掛売限度額を超過した場合、当社はご注文いただいた商品の出荷を停止することができるものとします。その場合、当社担当営業より掛売限度額超過にともなう一部入金の請求を行い、当社指定の銀行口座へお振り込みいただき、当社での着金確認をもって出荷できるものとします。
第13条（領収書の発行）
お支払いに際しての領収書は、金融機関へお振り込みいただく際に発行される振込明細書をもって領収書の替わりと致します。当社では領収書の発行を行いません。
第14条（本商品の検品・検数）
1.お客様は、本商品到着後、プリント・刺しゅう等の二次加工（以下「二次加工」とします）の前に、品番・サイズ・カラー・数量の確認および初期不良の有無について検査を行うものとし、当社の瑕疵がある場合は7日以内に、当サイト「お問い合わせ」ページに記載の窓口までご通知ください。
2.当社は、当該期間以内にご通知をいただけない場合、本商品はお客様の検査に合格したものとみなすことができるものとします。
3.第1項の検査によって発覚した当社瑕疵に対する損害賠償の?額は、売買契約にて成立した商品代金を上限とし、賠償方法は、商品代金の返金または在庫がある範囲での代替商品の手配といたします。
4.二次加工後に当社瑕疵が発覚した場合の「加工工賃」に関しては、当社は一切の補償をいたしません。
第15条（返品等）
1.本商品の到着後、穴あき・縫製不良・スペック不良・外観不良等の初期不良（以下「初期不良」とします）および誤出荷が発覚した場合、当社担当営業またはオペレーターまでご連絡ください。明らかに当社のみの責に帰すべき事由により生じた初期不良および誤出荷であると判断した場合は、速やかに代替品の納品または商品販売?額（以下「商品代金」とします）の返金を行います。
2.お客様都合による返品に際しては、以下の通り当社が規定する範囲内において受け付けします。
(1) 当サイトの「返品の手続き」の定めに従って返品手続きを行った場合
(2) 当社出荷から、当社へ返品商品が到着するまでに21日以内の場合
(3) 以下に該当しない場合
・返品申請書が同梱されていない場合
・返品期限が切れている場合
・セール品および在庫限り商品
・たたみじわ・折れしわ・汚れなどがある商品
・ベビー用品および90cm以下の規格の商品で開封後の場合（ホルムアルデヒド対策の関係上）
・飲食に使用する商品で開封済みの場合
・セット販売商品（2枚1組など）の一部のみの場合
・副資材（OPP無地袋・合紙など）
・その他当社で再販売ができない状態と判断した商品
3.お客様都合による返品に際しては、以下の通り当社が規定する手数料（以下「返品手数料」とします）を申し受けます。
(1) たたみ・付属・袋入れ等が着荷した元の状態に戻っている場合
商品1点につき100円（4点以下の場合は一律500円）
(2) たたみ・付属・袋入れ等が着荷した元の状態に戻っていない場合
商品1点につき200円（2点以下の場合は一律500円）
第16条（長期不在等による返送）
1.お客様の長期ご不在またはお届け先不明等により、商品をお受け取りいただけず当社に返送された場合、当社は、当該商品の売買契約は当然に解除されたものとみなします。かかる場合、以下の通り当社既定の諸手数料を申し受けます。
(1) 往復分の配送料（配送料無料のご注文も対象）
(2) 第15条第3項に定められた返品手数料
2.新たなご注文をいただいたとしても、前項の諸手数料をお振り込みいただかない限り、当社は出荷を行いません。
第17条（本商品の生産国および海外への輸出について）
1.本商品は、日本国内での販売を目的として企画・製造・販売をしております。
2.本商品の生産国は、中国・東南アジア・南アジアです。本商品の生産国は、繊維製品品質表示規程第2条第3号の規定に従って制作・取り付けを行った各商品の取扱表示（以下「洗濯表示」とします）に明記しております。なお、生産国は当社の都合によりお客様へ事前の通知なく変更できるものとします。
3.第３国へ輸出する場合は生産国と輸出相?国との貿易上の規制にご注意いただき、お客様の自己責任のもと行うことといたします。第3国への輸出に関して、当社はお客様に対して何らの責任を負うものではありません。
第18条（本商品の取り扱いおよび注意事項について）
1.本商品の取り扱いについては「お客様サポート」の内容に従って 行うものとします。
2.前項の範囲外で行われた二次加工による商品の不具合について、当社は一切の責任を負いません。
3.本商品の洗濯表示およびブランドタグ（以下「ネームタグ等」とします）を付け替える場合は、消費者庁の「家庭?品品質表?法」および「景品表?法」に基づいて行うものとします。
4.ネームタグ等の付け替えに際してはお客様の自己責任のもと行うこととし、前項を違反した場合による罰金・損害について、当社は一切の責任を負いません。
5.本商品の色味について、お使いのデバイス環境（モニター、ブラウザ等）の違いにより、色の見え方が実物と異なる場合がございます。
第19条（免責事項）
1.当社は以下の事由によりお客様に生じた損害に対しては、一切の責任を負わないものとし、また、お客様は本サイトの利用について本規約等を遵守し、お客様の自己の責任において行うものとします。
(1) お客様過誤に起因するログインアカウント流出によって第三者が当該お客様のアカウントを不正使用して生じた損害
(2) お客様の組織内に過去、所属していた従業員によってアカウントが不正使用された場合に生じた損害
(3) お客様の故意または過失、あるいは不可抗力による損害
(4) 第9条に定める事由により本サイトが停止したことによるお客様へ生じた損害
(5) 第8条に定める登録の抹消を行ったことで発生したすべての損害
(6) お客様およびお客様の関係者（直接・間接のいずれであることを問いません）が反社会的勢力であるとき、またはその恐れがあると判明したことにより、当社から本サービスの停止および契約解除等を行ったことで発生したすべての損害
(7) その他、お客様および当社の責に帰することのできない予期せざる事態・事由・不可抗力に起因する損害
第20条（個人情報について）
本サービスの利用に関連して当社が得た個人情報の取り扱いについては、本サイトの「プライバシーポリシー」によるものとします。